Politique de remboursement shop.clarty.org

Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat sur notre boutique shop.clarty.org ne vous convienne pas. Nous sommes à vos côtés et vous pouvez demander un remboursement si vous êtes couvert par la présente politique. 

Si vous avez acheté votre article sur le site web de la Boutique Clarty, vous êtes couvert par les présentes conditions de remboursement.

Si vous avez acheté votre article sur notre boutique intégrée à Discord, nous ne sommes pas habilités à rembourser les paiements. Merci de lire les conditions de remboursement Discord et de contacter le support Discord.

Vous pouvez prétendre à un remboursement partiel ou intégral de votre article dans les cas suivants :

- L'envois est déclaré perdu par La poste 

- Le colis n'est pas expédié après 7 jours ouvrables

- Le produit ne correspond pas à la description 

Dans la mesure du possible, refusez le colis au livreur s'il est endommagé ou incomplet. Si ce n'est pas possible, pensez à prendre des photos dès que vous ouvrez le colis. Nous décideront ensemble de si vous avez à nous le retourner, ou si nous vous remboursons (partiellement ou intégralement) sans retour.

Si vous entrez dans les critères de remboursement, envoyez-nous un mail à [email protected] dans les 15 jours qui suivent la date réception du produit (ou sa date de réception prévue en cas de colis perdu).

Les demandes de remboursement sont traitées au cas par cas et votre éligibilité sera décidée à l'entière discrétion de l'équipe Clarty.

Vous serez remboursés par Paypal en euro (€) depuis la France quel que soit votre moyen de paiement. Les éventuelles taxes liées aux paiements internationaux seront à vos frais (déduites du remboursement). 

Si vous avez payé en cryptomonnaies, vous pouvez demander un remboursement en Litecoin mais son acceptation restera à notre entière discrétion. Vous serez remboursé de la même somme en euros (€) quel que soit la variation du cours du Litecoin.